退換貨說明

最後更新：2026-10-13（草稿）

7 天猶豫期

依消費者保護法第 19 條，你收到商品後 7 天內（含例假日，從取件或簽收的隔天算起），可以不說明理由退貨、解除契約，不用負擔任何費用。

怎麼退

1. 在 7 天內寫信到 intention.made@gmail.com，附上訂單編號、要退的品項。寄出 email 的時間就算你通知解約的時間。
2. 我們會在 2 個工作天內回信，提供退貨方式（超商寄件代碼或宅配到府取件），退貨運費由我們負擔。
3. 請把商品連同吊牌、配件、包裝一起寄回，盡量維持收到時的樣子。為了確認尺寸或質感試穿是可以的；如果因為檢查以外的使用（例如穿著外出、洗過、剪掉吊牌）讓商品毀損或價值減少，我們會依法請你負責減少的部分。

退款

我們收到退回的商品（或你的解約通知）隔天起 15 天內完成退款：信用卡刷退到原卡（入帳時間依發卡銀行，通常 7–14 個工作天）；ATM 或超商代碼付款，會請你提供本人帳戶退款。電子發票由我們作廢或開立折讓，不用你寄回紙本。

換尺寸

想換尺寸請一樣在 7 天內來信。有庫存就直接換，來回運費由我們負擔一次；限量款若已售完，會改辦退款。

商品有瑕疵或寄錯

收到時如果有瑕疵、寄錯款式或尺寸，請在收到後盡快來信並附照片，我們負擔運費換新或退款，不受 7 天限制（依民法瑕疵擔保規定）。